Grupo Arrey: Como a Inovação e a Tecnologia Impulsionaram a Eficiência e a Experiência do Cliente
Sobre o Grupo Arrey
Fundado em 1991 pelos empresários Manuel e Josep Arrey, o Grupo Arrey é um conglomerado com sede em Teresina, Piauí, que se consolidou como referência nacional e internacional em diversos setores. Com origem na indústria de beneficiamento de couros e castanha de caju, o grupo expandiu sua atuação para os segmentos de construção civil, incorporação imobiliária e hotelaria, mantendo presença de destaque nos mercados em que opera.
Áreas de Atuação
- Hotelaria: Maior rede de hotéis do Piauí, com cerca de 700 unidades habitacionais, incluindo o Gran Hotel Arrey e o Executive Arrey Hotel.
- Construção Civil e Incorporação: Desenvolvimento de empreendimentos que contribuem para o crescimento urbano e econômico da região.
- Indústria e Comércio: Operações robustas nos setores industrial e comercial, com atuação em território nacional e internacional.
O Desafio: Modernização e Inovação para Manter a Competitividade
Em um cenário de transformação digital, o Grupo Arrey identificou a necessidade de modernizar seus processos internos e adotar tecnologias emergentes para manter-se competitivo. Entre os principais desafios estavam:
- Capacitação de Equipes: Treinar líderes e colaboradores para utilização de ferramentas de inteligência artificial e novas tecnologias.
- Automatização de Processos: Otimizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência sem a necessidade de novas contratações.
- Inovação nos Produtos e Serviços: Criar experiências diferenciadas para os clientes, reduzindo custos e ampliando a atratividade dos empreendimentos.
A Solução: InovaArrey – Projeto de Gestão da Inovação
Para enfrentar esses desafios, o Grupo Arrey contou com a expertise da Flux, que desenvolveu o projeto InovaArrey, uma consultoria personalizada em gestão da inovação voltada para a modernização de processos, capacitação de equipes e criação de soluções tecnológicas inovadoras.
Etapas da Solução Implementada
- Capacitação e Treinamento
- Realização de workshops e cursos voltados para o uso prático de ferramentas de inteligência artificial nos setores de atuação do grupo.
- Desenvolvimento de competências para identificar oportunidades de inovação e aplicar soluções tecnológicas de forma eficaz.
- Automatização e Eficiência Operacional
- Implantação de assistentes virtuais internos para automatizar tarefas administrativas e de atendimento, otimizando a produtividade.
- Mapeamento de processos para identificar pontos críticos e oportunidades de automação com foco em resultados.
- Inovação em Produtos e Serviços
- Criação de estandes virtuais de imóveis com realidade aumentada, utilizando óculos Meta Quest 3, proporcionando uma experiência imersiva e interativa aos clientes.
- Apoio no desenvolvimento de novos projetos, como o Sophia Riviera Condomínio Resort, primeiro empreendimento do tipo no Piauí, localizado na Praia das Tartarugas, em Luís Correia.
Resultados da Transformação Digital
O InovaArrey gerou impactos positivos e mensuráveis no Grupo Arrey:
- Capacitação em Larga Escala: Mais de 200 colaboradores treinados, fortalecendo a cultura de inovação e o uso estratégico da tecnologia.
- Eficiência Operacional: Redução de cerca de 30% nas tarefas manuais administrativas, liberando a equipe para focar em decisões estratégicas.
- Economia de Recursos: Os estandes virtuais substituíram estruturas físicas, gerando economia significativa e oferecendo aos clientes uma nova forma de interagir com os empreendimentos.
- Lançamento de Novos Empreendimentos: Projetos como o Sophia Riviera reforçaram a imagem inovadora do grupo no mercado imobiliário regional.
Conclusão
A jornada do Grupo Arrey com o projeto InovaArrey mostra como a adoção de tecnologias emergentes e uma cultura de inovação podem transformar empresas tradicionais em referências em modernização e eficiência. Através da capacitação de equipes, automação de processos e desenvolvimento de soluções tecnológicas voltadas para o cliente, o grupo garantiu sua posição de liderança e se preparou para as oportunidades futuras com solidez e visão estratégica.
